ЗоЗПП.РФ Защита прав потребителей

Как получить консультацию юриста онлайн?

Posted by admin on Ноябрь 28, 2013
Горячая линия ЗоЗПП.РФ / Комментарии к записи Как получить консультацию юриста онлайн? отключены

Далее

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Posted by admin on Апрель 10, 2012
Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям / Комментарии к записи Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков отключены

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Далее

Можно ли вернуть парфюм в магазин

Posted by admin on Февраль 28, 2017
Без рубрики / Комментарии к записи Можно ли вернуть парфюм в магазин отключены
Можно ли вернуть парфюм в магазин

Парфюмерия относится к группе товаров, которые нельзя вернуть, если у них отсутствуют явные дефекты. Но зачастую продавцы отказывают в возврате, мотивируя это первой частью закона.

Покупателю, столкнувшемуся с необходимостью возврата парфюма, следует знать, что относится к явным дефектам товара:

  • Деформированная упаковка;
  •  Нарушенная целостность целлофановой упаковки;
  • Неисправная или плохо функционирующая помпа;
  • Царапины, трещины или сколы на самом флаконе;
  • Некачественные или нечеткие
Далее

Tags:

Куда жаловаться на врачей

Posted by admin on Февраль 28, 2017
Защита прав потребителей / Комментарии к записи Куда жаловаться на врачей отключены
Куда жаловаться на врачей

Профессия врача без сомнения благородная и сложная. Они каждый день спасают жизни людей и поддерживают их здоровье в хорошем состоянии. Но между этими двумя сторонами нередко возникают конфликтные ситуации, которые без постороннего вмешательства решить бывает весьма непросто. Если не удается решить вопрос мирным путем, у пациентов обычно возникает закономерный вопрос – «куда жаловаться на врачей?».

В первую очередь, нужно попытаться

Далее

Tags:

Можно ли вернуть лекарство в аптеку

Posted by admin on Февраль 28, 2017
Защита прав потребителей / Комментарии к записи Можно ли вернуть лекарство в аптеку отключены
Можно ли вернуть лекарство в аптеку

Зачастую фармацевты и провизоры отказывают покупателям в возврате лекарственных препаратов. Подобные возвраты совершаются очень редко, так как необходимый уровень юридической грамотности в сфере защиты своих прав у населения отсутствует.

Обычно отказ бывает мотивирован тем, что по закону лекарства относятся к товарам, которые нельзя вернуть. Отчасти это правда, и фармацевты с удовольствием демонстрируют брошюру со сводом законов растерявшимся покупателям.

Можно ли

Далее

Tags:

Возврат билетов РЖД купленных через интернет

Posted by admin on Февраль 28, 2017
Защита прав потребителей / Комментарии к записи Возврат билетов РЖД купленных через интернет отключены
Возврат билетов РЖД купленных через интернет

Возможность приобретения билета через интернет значительно упрощает жизнь и сокращает время путешественников. Но иногда обстоятельства вынуждают отказаться от поездки, и может потребоваться возврат билетов РЖД купленных через интернет. Осуществить возврат несложно, но нужно знать, на какую сумму стоит рассчитывать в каждом конкретном случае.

Если билет был приобретен на сайте РЖД, то для его возврата посещение кассы вокзала необязательно

Всю процедуру … Далее

Tags:

 РЖД возврат электронных билетов

Posted by admin on Февраль 28, 2017
Защита прав потребителей / Комментарии к записи  РЖД возврат электронных билетов отключены
 РЖД возврат электронных билетов

 

В независимости от причины, по которой отпадает необходимость в поездке, можно осуществить РЖД возврат электронных билетов. Сумма возвращенных средств зависит от времени, оставшегося до отправки поезда.
Если билет был приобретен в кассе вокзала, сдать его можно только там.

Согласно закону, сдать билет может только лицо, на чье имя оформлялся проездной документ

В крайнем случае, при отсутствии возможности личного посещения, … Далее

Tags:

Можно ли вернуть билет на самолет

Posted by admin on Февраль 28, 2017
Защита прав потребителей / Комментарии к записи Можно ли вернуть билет на самолет отключены
Можно ли вернуть билет на самолет

В жизни нередко случаются форс-мажорные и непредвиденные события, рушащие все планы. Например, необходимость сдать билет на самолет. Зачастую такое событие ставит пассажиров в тупик, так как конкретную информацию о правилах сдачи найти непросто. Большинство людей просто не знают, куда обратиться с вопросом «можно ли вернуть билет на самолет». Правила возврата индивидуальны в каждом из случаев, которые будут рассмотрены ниже.

Билеты

Далее

Tags:

Возврат жд билетов сколько теряешь

Posted by admin on Февраль 28, 2017
Защита прав потребителей / Комментарии к записи Возврат жд билетов сколько теряешь отключены
Возврат жд билетов сколько теряешь

При возврате билетов на кассе или в интернете главный вопрос, волнующий покупателей – это количество денег, подлежащих непосредственному возврату. При возникновении вопроса «возврат жд билетов сколько теряешь?», нужно исходить из нескольких факторов.

Сумма возвратных денег зависит от времени до отправки поезда

Чем больше времени до отправки, тем большая сумма вернется в карман покупателя.

  1.  Согласно закону и правилам РДЖ, на возврат
Далее

Tags:

Как сдать билеты ржд купленные через интернет

Posted by admin on Февраль 28, 2017
Защита прав потребителей / Комментарии к записи Как сдать билеты ржд купленные через интернет отключены
Как сдать билеты ржд купленные через интернет

В последнее время все большую популярность приобретают интернет-услуги. Билеты на поезд тоже все чаще приобретаются посредством интернета.

Это просто и удобно, но для большинства людей в этой процедуре пока не все понятно. Нередко люди задаются вопросом: «как сдать билеты ржд купленные через интернет?». Ведь если билет куплен на кассе, для возврата достаточно просто прийти с билетом и паспортом.

 Как быть,

Далее

Tags:

Общество по защите прав потребителей официальный сайт

Posted by admin on Февраль 28, 2017
Защита прав потребителей / Комментарии к записи Общество по защите прав потребителей официальный сайт отключены
Общество по защите прав потребителей официальный сайт

Общества по защите прав, как правило, организации негосударственные, но имеющие самое непосредственное отношение к принятым и принимаемым законам.

Цель таких общество – помочь потребителям в защите своих прав и интересов. 

Они оказывают помощь в составлении и подаче исков в суды, в досудебном урегулировании конфликтов между магазином и покупателем, (в т. ч. В составлении претензий и жалоб), в консультировании и проведении … Далее

Tags:

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Posted by admin on Февраль 28, 2017
Защита прав потребителей / Комментарии к записи Закон о защите прав потребителей возврат товара отключены
Закон о защите прав потребителей возврат товара

Этот закон регулирует все аспекты отношений между продавцом и покупателем. Зачастую, согласно этому закону, решение выносится именно в пользу потребителя.

Но для того, чтобы гарантированно добиться положительного решения по вопросу и не потратить зря время, нужно знать свои прав и обязанности.

Закон о защите прав потребителей возврат товара четко обозначает группы товаров, которые считаются невозвратными

Нужно знать, какие товары входят … Далее

Tags: